O ambiente da empresa pós-Covid-19

Assim como eu, você também deve estar recebendo inúmeras atualizações de normas, mudanças de comportamento e recomendações locais para o momento atual e para o futuro.

É álcool gel, máscara, distanciamento, tira o sapato, põe o sapato, toma banho e troca de roupa. Medo, insegurança, instabilidade política e econômica.

Pode ser que sua empresa possibilite atendimento online e trabalho da equipe em home office. Mas se não for o seu caso e você precisar de pessoas dentro da sua empresa para que ela funcione, ou se você precisa fazer o atendimento presencial no seu escritório, loja, então, leia todo o artigo e dê um passo à frente da concorrência!

Mecanismo de “luta ou fuga”: o maior instinto do ser humano é a sobrevivência, tudo que ameaça a sobrevivência desperta diversas reações físicas no nosso corpo. Quando sua equipe e seus clientes estão expostos ao vírus, longe de sua casa, tendem a permanecer em constante avaliação “luta ou fuga”. Veja como funciona:

Tenho certeza de que estar a frente nesse momento é obter o máximo de produtividade de sua equipe, que todos fiquem saudáveis e se sintam seguros, já que muitos estão trabalhando com a equipe reduzida. 

Para estar um passo adiante nas vendas, você precisará se aproximar ao máximo da segurança, do acolhimento e mostrar através do ambiente e de suas ações que você entende seu cliente e está cuidando para que ele não corra riscos desnecessários. 

Vamos além do alcool gel e máscara então? 

Ambiente Saudável: o espaço é um grande aliado para promover a saúde e também reduzir a propagação de vírus e bactérias. Como diferencial seu espaço pode ser inclusive certificado pela Healthy Building Certificate, que certifica ambientes saudáveis. 

Segue abaixo alguns tópicos que devemos analisar e melhorar para que em primeiro lugar o seu ambiente seja considerado saudável:

• Iluminação adequada
• Qualidade dos materiais
• Psicologia do ambiente
• Qualidade do ar interior
• Qualidade Acústica
• Poluição Eletromagnética
• Qualidade da água
• Paisagismo
• Limpeza e manutenção

É bastante coisa, né? Sei que muita gente se impressiona com tanta informação e logo diz: “É muito caro, é muito investimento e não conseguirei agora”, mas vamos lembrar que tá tudo bem se você não conseguir o 100% agora, muitas empresas não conseguirão. Se o seu momento e o seu investimento te permite estar 10% melhor agora, então esteja. 

Quando se está caminhando em meio a neblina e não se consegue ver nada lembre-se que a vista linda do horizonte pode estar logo adiante, mas você só saberá se  apreciá-la dando o próximo passo. 

Ambiente Pós Covid-19: unindo estudo de diversas pesquisas do “Novo Normal” e do comportamento das pessoas, digo a você que quanto mais seu ambiente oferecer as pessoas a possibilidade de agirem como em suas casas, maior será o nível de relaxamento dentro do espaço e mais próximo você estará do seu objetivo.

Por exemplo, um escritório de arquitetura, onde a maior parte do fluxo de pessoas são funcionários, você pode criar uma área no hall de acesso com ganchos ou armário para pertences pessoais, sapateira ou ainda dispôr de um espaço que possa deixar uma opção de calçado já limpo para utilizar só no espaço interno. 

Disponibilize alcool gel através de totem para que possa ser acionado com os pés, ou com acionamento por sensor, se não tiver um funcionário para fazer esse controle.

Portas de comércio com abertura automática é uma boa opção se o uso de ar-condicionado for necessário, mas se puder, abuse da ventilação natural. 

Se no seu negócio tiver gôndulas, coloque placas orientando os clientes para evitar o toque nas mercadorias que não irá consumir em uma altura média de 1,50m de altura. Segue exemplo visto na loja “telhanorte”.

E procure fazer uma boa exposição de produtos e preços para que as pessoas realmente não precisem tocar nas mercadorias.

Normas: fique atento às normas gerais fonecidas pela prefeitura e também às normas que regulamentam sua área de atuação específica. Isso é o mínimo que se deve fazer.

Comunique: não basta fazer modificações, você precisa comunicar o que está fazendo para que as pessoas saibam e sintam que estão sendo cuidadas e protegidas. 

Inovação: pense adiante do seu cliente, olhe com os olhos dele e esteja um passo a frente. 

Conte com ajuda profissional: neste momento, o investimento errado pode custar a vida de sua empresa. Faça investimentos pensados, chame um profissional para te auxiliar em algo que não é do seu domínio. Se tem algo que aprendi com essa pandemia é que precisamos fazer nossa parte, mas só conseguiremos sair dessa trabalhando juntos.

Agora, se você reconhece a importância da saúde do seu negócio e da sua equipe e quer investir no lugar certo, me procure. Meu propósito é ajudar a retomada da economia com o meu conhecimento de espaços comerciais, arquitetura e biologia da construção. Com isso você ganha, sua equipe ganha, a comunidade ganha e então ganhamos juntos.